Как сообщает the Wall Street Journal, все инженеры компании пытаются выяснить причины перегрев батареи, Galaxy Note 7, передает РБК.

Разработчики пока не в состоянии ответить на вопрос, что является причиной проблемы.

Эксперты рассматривают версию, слишком малая емкость батареи до неподошедшего программного обеспечения.

В последнее время Samsung огромные убытки в связи с успешным дебют смартфона Galaxy Note 7, который должен был уйти с рынка из-за проблем с батареями. 2 сентября компания объявила о приостановке продаж новинки, 1-го октября, новое прибытие на рынке с якобы устраненной проблемы.

Тем не менее самопроизвольно пожара следующие устройства, и после всего лишь 10 дней, руководство компании "по соображениям безопасности", объявила о полной остановке производства этих смартфонов, которые должны конкурировать с iPhone 7 американской компании Apple.

В США владельцы Galaxy Note 7 подали к компании коллективный иск в федеральный суд в Нью-Джерси. В иске подчеркивается, что, по совету компании, владельцы Galaxy Note 7 прекратила использование устройств, тем не менее, Samsung не предоставила им другие смартфоны на скамейке запасных.

Компания Samsung Electronics оценили негативный эффект на операционную прибыль из-за прекращения продаж смартфонов в четвертом квартале 2016 года и в первом квартале 2017 года до $2,6 млрд, Когда производитель заявил, что планирует нормализовать мобильный бизнес, увеличивая продажи Galaxy S7 и Galaxy S7 edge.