Авіакомпанія Ryanair під загрозою судового позову
Опубликованно 22.01.2018 02:01
Гетті Зображень
Ryanair була під загрозою судового позову за "наполегливо повідомляють" пасажирів про їх права наступними тисячі скасування рейсів.
Управління цивільної авіації заявила, що вона запустила "примусових заходів" проти авіакомпанії Ryanair, перший крок до вирішення суду.
Ryanair також невірно стверджувати, що це не обов'язково зміна маршруту пасажира на конкуруючих авіакомпаній, сказав він.
Дія настає через авіакомпанія Ryanair скасувала ще 18,000 перельоту.
Авіакомпанія Ryanair скасовує інший 18,000 перельоту
Авіакомпанія Ryanair: 34 маршрутів буде призупинено
Свіжий раунд скасування рейсів будуть між листопадом і березнем, і вплинути на плани поїздок ще 400,000 клієнтів.
У загальній складності 34 маршрутів будуть припинені в цю зиму, в тому числі Станстеда в Единбург і Глазго, Гатвік в Белфаст і Ньюкасла в Фаро.
Раніше в цьому місяці, авіакомпанія скасувала до 50 рейсів в день до кінця жовтня, також впливає 400,000 пасажирів.
Регулятор заявив, що в обох випадках авіакомпанія Ryanair не вдалося надати клієнтам "необхідну і достовірну" інформацію про свої права.
САА сказав, що інформація, надана на сайті авіакомпанії Ryanair не вдалося, щоб було зрозуміло, що авіакомпанія зобов'язана відшкодувати всі витрати, понесені в результаті скасування рейсу.
Ці витрати включені харчування, проживання в готелях, а також витрати по переорієнтації пасажирів на інші авіакомпанії, коли немає підходящої альтернативи, САА сказав.
Авіації заявила, що вже написала до Ryanair з проханням зробити публічну заяву, щоб користувачі не були введені в оману після того, як перша хвиля скасування рейсів.
Але він сказав, що авіакомпанія досі не виконав його вимоги."Кришталево чиста"
"Є чіткі закони в місці, які призначені для надання допомоги пасажирам у разі скасування, допомагаючи мінімізувати як розчарування і незручності, викликані обставинами, які повністю поза їх контролю".
"Ми зробили це кришталево чисте до Ryanair", - сказав головний виконавчий САА Ендрю Хейнс.
Бос авіакомпанії Ryanair Майкл о'лірі заявив, що "в кореспонденції з ВГА і попросив зустрічі для вирішення своїх проблем".
Авіакомпанія заявила, що пасажири, які постраждали на ходу будуть запропоновані альтернативні варіанти перельотів або повне повернення і був по електронній пошті про їх консультує змін, що відбуваються на рейси до кінця жовтня.
Вони також будуть пропонуватися ваучери на 40 євро (?35) в одну сторону, або 80 євро повернутися до альтернативних рейсів на вершині якого-небудь відшкодування.
Ryanair має звинуватили в серії скасування рейсів на "зіпсувати" свято експериментальних складах.
Агентство Reuters
Аналіз: Кореспондент Річард Уесткотт, Транспорту
Це регулятор пострілів через поклони авіакомпанії Ryanair.
Він не відчуває, що літак робить достатньо, щоб розповісти людям про їхні права згідно з законодавством ЄС, якщо їх рейс скасовано.
Вони могли б мати право на гроші і на зворотний рейс з іншою авіакомпанією якщо Ryanair не можемо допомогти їм повернутися додому в розумний час.
САА прийме вигляд протягом наступних семи днів, перш ніж вирішити, чи слід рухатися вперед з дією.
Це може закінчитися в суді, Ryanair загрожує штраф, але те, що зазвичай відбувається, є авіакомпанія вносить деякі зміни і САА відступає.
Категория: Финансы
Авіакомпанія Ryanair під загрозою судового позову